通宇物業積極應對突發事故，業主贈送錦旗致謝

6月18日，北京三維天地成都分公司王總向通宇物業贈送“情系業主，熱情服務”的錦旗，并對通宇物業應對突發事故的響應速度和服務態度予以高度認可和表揚。

通宇物業獲贈“情系業主，熱情服務”錦旗一幅

據了解，6月5日19點47分，客服部人員在巡查時發現通威國際中心20F北京三維天地玻璃門碎裂，并第一時間通知監控室和業主，經監控室查明，事故發生前后沒有任何人經過，玻璃為自然炸裂。秩序部隨即對現場展開封鎖，禁止任何人進入，等待業主的到來，在此期間客服部一直與業主保持著聯系，以便業主及時了解現場情況，令業主安心。業主抵達現場后，客服部員工陪同業主檢查辦公物品有無遺失，環境部員工立即清理現場，工程部測量玻璃尺寸，檢查有無安全隱患；一系列應對處理措施井然有序，嚴格按照公司突發事故處理流程有序開展。在定制鋼化玻璃期間，工程部充分與制作商溝通，催促其盡快安裝，在通宇物業全體員工的配合努力下，玻璃門于事故發生第二日便安裝完成，有效維護了業主的人身與財產安全。

此次突發事故，物業工作人員積極響應，立即成立突發事件應對小組，第一時間與業主有效溝通，并及時對事故進行妥善處理，有效防范了事故風險，同時維系了與業主的友好關系。由于響應及時、溝通有效、并在事故發生后持續跟進，積極配合業主完成玻璃修繕工作，充分發揮通宇物業專業、用心、規范的服務水準，因此收獲了北京三維天地公司領導的高度贊揚。

通宇物業自成立以來，始終秉持“鐫刻細節、臻于至善”的服務理念，以高品質、高效率的物業服務贏得了業主、租戶的一致認可，此次收獲客戶的表彰錦旗更是對公司一種激勵與肯定。2021年，通宇物業將珍惜榮譽、再接再厲，不斷提升物業服務水平，推動物業服務向高品質和多樣化升級，為業主和租戶營造更加安全舒適的辦公、生活環境！