動態丨通宇物業2020管理干部培訓班（一期）第五次專題培訓會順利舉行

為全面貫徹落實劉漢元主席重要指示，高效推進執行力標準化建設，持續提升物業服務品質和效率，11月25日，通宇物業2020年管理干部培訓班（一期）第五次專題培訓會順利舉行。集團副總裁黃其剛出席培訓會并講話。中國商務寫字樓等級評審專家、成都云銀城物業公司總經理楊潤春應邀作專題培訓。通宇物業總經辦，各部門、項目負責人及員工代表參會，異地項目員工視頻遠程參會。

培訓現場

培訓會上，楊潤春總經理應邀作《強化服務意識，打造最強服務團隊》專題培訓，立足物業專業服務特點，結合通宇物業24小時全國服務熱線的具體案例，從服務意識素養、業主關系維護、完善管理機制和服務流程等方面進行實戰案例分析。培訓還通過實操對話、音頻交互等方式，進一步增強員工服務敏銳度、服務意識、服務溝通技能。

中國商務寫字樓等級評審專家、成都云銀城物業公司總經理楊潤春應邀作專題分享

通宇物業總經理孫斌在總結講話中指出，每一位物業管理人員的一言一行、一舉一動都代表著公司和通威的品牌形象，參訓人員要不斷對標優秀，提升服務品質，強化實際工作運用；不斷提升服務意識和服務理念，實現品質服務的標準化、專業化、常態化，適應市場需求，為公司發展壯大奠定基礎，為集團事業發展保駕護航。

會議最后，黃總作重要指示，并指出，要通過持續不斷的培訓，真正做到對標優秀和先進，對照自身和團隊，以空杯、低調和謙卑的心態，發自內心地去理解、認同和學習。要時刻銘記主席“多用放大鏡看別人的優點，多用顯微鏡找自己的缺點”的指示，厘清與公司標準的差距，加深對執行力和標準化的理解，加快提高專業水平和能力；管理人員要立足更高的境界和格局，在部門之間強化溝通協作，杜絕任何形式的推諉扯皮，凡是跟不上公司發展步伐和節奏、觸犯公司管理底線和制度紅線的人員要及時淘汰，并加快引進一大批外部優秀人才。同時，管理干部培訓班要逐期、持續不斷地開展下去，要不斷將團隊服務品質、服務效率全面提升到一個新的水準，為公司打造高度執行力、高度標準化的一流物業管理團隊夯實基礎。

黃總作重要工作指示

黃總勉勵大家，2020年已進入最后沖刺階段，公司全員要堅決貫徹劉漢元主席的重要指示，始終將“執行力、標準化”建設擺在首位，打造陽光正向、風清氣正、敢做善成的“狼性團隊”，高標準、高質量、高效率地推進各項工作落實，為公司高質量發展積極貢獻力量。